IP PBX คืออะไร?

IP PBX คือระบบแลกเปลี่ยนภาคเอกชน (ระบบเปลี่ยนโทรศัพท์ภายในองค์กร) ซึ่งจะสลับการโทรระหว่างผู้ใช้ VoIP (Voice over Internet Protocol หรือ IP) บนสายโทรศัพท์ในพื้นที่ขณะที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทั้งหมดแชร์หมายเลขโทรศัพท์ภายนอกได้

ระบบโทรศัพท์แบบอนาล็อกส่วนใหญ่ใช้สายไฟและตัวเชื่อมต่อที่ต้องใช้ความชำนาญเฉพาะและเครื่องมือในการทำงาน ระบบโทรศัพท์แบบดิจิตอลสามารถเชื่อมต่อกันได้ง่ายกว่าเนื่องจากใช้สาย Ethernet เป็นตัวเชื่อมต่อ

 

IP PBX เป็นขั้นตอนต่อไปและช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม หรือลบองค์ประกอบต่างๆ เช่น การโทรวิดีโอ การติดตาม, IVR, TTS หรือ ASR, การประชุมทางไกล เป็นต้น

 

ความแรงของ Voice Over IP (VoIP) จะปรากฎขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีสำนักงานหลายแห่งที่ต้องการพูดคุยกัน โดยปกติการโทรจะต้องมีการส่งผ่านทางผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ แต่ด้วย VoIP คุณสามารถเชื่อมต่อสำนักงานของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆทั่วโลก ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวสำหรับสำนักงานทั้งสองแห่ง คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานและเซิร์ฟเวอร์ IP PBX ที่ติดตั้ง (ในสถานที่หรือในระบบคลาวด์)

 

คุณสามารถใช้โทรศัพท์แบบฮาร์ดดิสก์ (โทรศัพท์ฮาร์ดแวร์ แต่มีพอร์ต Ethernet) หรือโทรศัพท์แบบอ่อน (โทรศัพท์ซอฟต์แวร์ซึ่งติดตั้งซอฟต์แวร์ไว้ในคอมพิวเตอร์และคุณสามารถสื่อสารได้โดยใช้ชุดหูฟังกับไมโครโฟน) มันยังสามารถใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเชื่อมต่อกับ IP PBX และพูดคุยได้ตามปกติโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ โดยคุณสามารถเลือกวิธีการใดๆก็ได้ ที่ตรงกับความต้องการของคุณ

 

การโยกย้ายระบบโทรศัพท์ของคุณไปยัง IP PBX อาจดูเหมือนเป็นอุปสรรคใหญ่ แต่ผู้เชี่ยวชาญของเราที่ ซิริอุส อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยีส์  มีประสบการณ์มากมายในด้านนี้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการย้ายจาก PBX เก่าที่ซับซ้อนไปสู่แบรนด์ใหม่ เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและจัดการ IP PBX ได้ง่ายยิ่งขึ้น

 

ในการใช้งานของเรา เราใช้ระบบ Asterisk PBX แบบโอเพนซอร์ส เครื่องหมายดอกจัน คือระบบ IP PBX ที่ใช้กันแพร่หลายมากที่สุดในโลก มีแอพพลิเคชันกว้างขวางในการปรับแต่ง PBX ของคุณ รวมทั้งการซัพพอร์ตตัวมาตรฐานต่างๆ เช่น ตัวแปลงสัญญาณ และอื่น ๆ