การทำให้ระบบพร้อมใช้งานตลอดเวลา(HA) ด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพของระบบไอทีในองค์กรมีความสำคัญอย่างมาก เซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์เครือข่ายที่มีความละเอียดอ่อนอื่นๆที่ให้บริการผู้ใช้หลายคนต้องพร้อมใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ซิริอุส อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยีส์ สามารถช่วยในเรื่องของการจัดการ ด้านการติดตาม การตรวจสอบหรืออัพเกรดและแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐานทางด้านไอทีขององค์กรได้อย่างรอบคอบ
เราเชื่อว่าการให้บริการด้านการช่วยเหลือทางเทคนิคควรรวมไปถึงการให้คำปรึกษาในแต่ละกรณีเพื่อส่งมอบประสบการณ์ของการบริการที่ดีเลิศและเหมาะสมให้กับลูกค้า
ซิริอุส อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยีส์ จะทำงานควบคู่ไปกับทีมไอทีในองค์กรของคุณและช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการจัดการเซิร์ฟเวอร์ ไฟร์วอลล์หรือเครือข่ายโดยทั่วไป SLA ของเรา (สัญญาการรักษาระดับคุณภาพการให้บริการ) สามารถให้ความช่วยเหลือได้ครอบคลุมในแต่ละกรณี ตลอด 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้เรายังคำนึงถึงองค์กรขนาดเล็กที่อาจต้องการคำปรึกษาและการสนับสนุนเป็นครั้งคราว สำหรับองค์กรขนาดเล็กการจัดการระบบทางเทคโนโลยี หรือการอัพเกรดเทคโนโลยีใหม่อาจเป็นงานที่ใหญ่และเรื้อรัง แต่บริษัทของเราสามารถปรับการให้บริการตามความต้องการขององค์กรในทุกรูปแบบได้
สิ่งที่เราสามารถให้คุณได้
โลกไอทีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและเราต้องเตรียมตัวให้พร้อมอยู่เสมอ
การอัพเดตระบบที่สำคัญเป็นประจำโดยใช้แพตช์รักษาความปลอดภัยล่าสุดและการเตรียมความพร้อมสำหรับภัยคุกคามจากภายในและภายนอกทั้งหมดเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
การเปิดการใช้งานระบบการเฝ้า ดูแลจัดการเครือข่ายจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการรักษาความปลอดภัย และความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ในทางกลับกันก็จะช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อภัยคุกคามและปัญหาของระบบไอทีในการควบคุมสถานการณ์ได้
การใช้งานระบบ Monitoring ดูแลและจัดการเครือข่ายโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีในการควบคุมสถานการณ์ช่วยให้แผนกไอทีของคุณสามารถป้องกันเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น หรืออาจช่วยประหยัดเงินได้ถึงหลายพันล้านดอลลาร์
ซิริอุส อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยีส์สามารถช่วยตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล(workstations) และส่วนอื่นๆ ในเครือข่ายของคุณตลอด 24ชั่วโมง รวมไปถึงการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับระบบของคุณในทันที เช่น ปัญหาของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ การอัพเดทแพตช์ที่จำเป็น ตลอดจนการดำเนินการแก้ไขสถานการณ์เมื่อเกิดปัญหา
ผู้เชี่ยวชาญของเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณรวมทั้งเซิร์ฟเวอร์ ระบบจัดเก็บข้อมูล ไฟร์วอลล์ สวิทช์และส่วนประกอบเครือข่ายอื่นๆ จะได้รับการอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ เพื่อความปลอดภัยและทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่พบปัญหาในด้านประสิทธิภาพหรือช่องโหว่ใดๆเกิดขึ้น
คุณสามารถมั่นใจได้ว่าระบบไอทีของคุณอยู่ในความดูแลของผู้เชี่ยวชาญ ซิริอุส อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยีส์ จะช่วยเพิ่มผลผลิตและช่วยแนะนำวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบอีกด้วย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้บริการด้านคำปรึกษา สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ IT Consulting page
มาตรฐานการให้บริการของเรา (SLA) เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด เพราะข้อตกลงระดับการบริการของเราได้รับการจัดทำขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งคำนึงถึงความต้องการทางธุรกิจของคุณ
มาตรฐานการให้บริการของเราครอบคลุม แต่ไม่จำกัดเพียงเท่านี้ (SLAs) :
การตรวจสอบและการตอบสนองกรณีฉุกเฉิน 24ชั่วโมง
การดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์ของคุณเป็นประจำ ทั้งทางกายภาพ และแบบเสมือน
การสำรองข้อมูลและการจัดการกู้คืนข้อมูลจากภัยพิบัติ
การจัดการโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่าย
การจัดการด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ
ฝ่ายสนับสนุนและให้คำปรึกษาในสถานที่
ด้วยความช่วยเหลือจากทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับระบบเฉพาะทางของ Microsoft และอื่นๆอีกต่อไป เช่น Active Directory ระบบ Exchange หรือ Firewall เช่น Check Point หรือ Kaspersky ในองค์กรของคุณ
มาตรฐานการให้บริการ (SLA) ของเราสามารถจัดทำขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมแค่ส่วนเฉพาะของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณเท่านั้น